FAQ よくあるご質問
お客様からよく寄せられるご質問を掲載しております。
- 客室について
- 宿泊について
- 館内施設について
客室は禁煙ですか?
全室禁煙となっております。1階に喫煙ブースをご用意しております。
Wi-Fiは利用できますか?
全館で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
アメニティは何がありますか?
フェイスタオル、バスタオル、ボディタオル、ボディーソープ・シャンプー・コンディショナー、ハンドソープ、歯ブラシセット、ティッシュ、ナイトウェア、カミソリ、スリッパ(使い捨て)、ヘアブラシ、シャワーキャップ、コットン・綿棒・ヘアゴム、消臭スプレーをご用意しております。
貸出備品はありますか?
加湿器、電気スタンド、アイロン、ズボンプレッサー(各階に3台設置)、ベビーベッド、ベッドガード、車いす、DVDプレイヤー、ヘアアイロンをご用意しております。数に限りがございますので、事前にお問い合わせください。
チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までとなっております。
子供との宿泊は可能ですか?
未就学児のお子様は添い寝にて無料でご宿泊いただけます。ベビーベッドやベッドガードの貸出もございますので、お気軽にお申し付けください。
駐車場はありますか?
ホテルに隣接して駐車場がございます。ご宿泊のお客様は1泊1,800円(15時~翌午前11時まで)でご利用いただけます。台数に限りがあり先着順となりますが、ご予約は承っておりません。
キャンセル料はかかりますか?
ご予約のプランによって異なりますので、ご予約時にご確認ください。
クレジットカードは使えますか?
VISA、Master、JCB、American Express、Diners、UC、DC、UFJ Nicos等、主要クレジットカードをご利用いただけます。
朝食はどこで食べられますか?
1階レストラン「ダノイ高輪」にて朝食ブッフェをご用意しております。営業時間は7:00~9:30です。
コインランドリーはありますか?
2階にコインランドリーをご用意しております。
宿泊者専用ラウンジはありますか?
2階に宿泊者専用ラウンジをご用意しております。
製氷機はありますか?
2階と5階に製氷機を設置しております。